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POLITICA DE GARANTÍA, ENVÍO Y DEVOLUCIÓN



POLÍTICA DE GARANTIA, ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

  

Garantía:

La orden de compra le sirve al cliente como certificado de garantía, y la emite a todos los efectos www.AccesoriosBaño.com, (en adelante AccesoriosBaño.com), AccesoriosBaño.com garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega. Los precios expuestos en www.AccesoriosBaño.com incluyen el IVA del 21%. Dicho impuesto quedará reflejado en el precio final, como podrá comprobar en su factura.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado (cuando proceda), ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

  • Si se manipula o repara sin conocimiento del servicio técnico.

 

Envío de un artículo:

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos, de forma automática se enviarán por agencia de transportes, se cobrarán 9,90 € por envío en la península Ibérica, excluyendo Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, cuyos gastos de envío han de ser objeto de estudio y aprobación por parte de AccesoriosBaño.com. Si se solicita por escrito el cliente puede hacer uso del transporte urgente en cuyo caso abonará los gastos de envío extras que genere dicha forma de entrega y que serán presupuestados antes de hacer la entrega.

En caso de tener que hacer un envío particionado por falta en stock de algún producto AccesoriosBaño.com se hace responsable de este envío, reservándose mandar los productos de la forma que más le interese a AccesoriosBaño.com. Si el cliente recoge en las dependencias AccesoriosBaño.com no se le aplicará ningún cargo.

La empresa pone al servicio del consumidor varias formas para pagar sus compras, gratuitamente en efectivo en las instalaciones de AccesoriosBaño.com o ingresando el importe de la compra por anticipado en una cuenta bancaria o cuenta PayPal (propiedad de A.M.E.G.74,656. 177V). El cliente también puede ejercer su opción de pago contra reembolso, pagando la mercancía en el momento de la recepción de esta, este tipo de pago tendrá un recargo de 3 € de gasto mínimo por concepto de gestión más un 5% por gastos de comisión de la agencia de transportes.

AccesoriosBaño.com abona en cada envío un seguro a la empresa transportadora para garantizar la buena recepción de la mercancía, las empresas transportistas están obligadas a tenerlo según con lo establecido en el código de comercio en su artículo 366. En ningún caso AccesoriosBaño.com se responsabiliza de las roturas, pérdidas, robos o daños causados a los productos en el transporte, siendo las empresas transportistas las responsables de estos posibles daños y responsables del abono o sustitución. Si hubiese algún daño en el los productos se deberá notificar a AccesoriosBaño.com por email (accesoriosbano@hotmail.es) antes de las veinticuatro horas (24) posteriores a la recepción de la mercancía o en su defecto a la agencia transportista. Al recibir la mercancía deberá revisarla con el transportista e informar de la rotura en el albarán de entrega de la agencia de transportes.

 

Devolución de un artículo:

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes fábricas comerciales. Nuestro fin es ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía para nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda totalmente satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, el plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados, asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado.) y será gestionado por el cliente a través de empresa de transportes o entrega en persona en nuestras instalaciones, en cualquier caso la dirección de entrega es: AccesoriosBaño.com, C/ Badajóz 4, 18210, Peligros, Granada.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme acuerde con el cliente, AccesoriosBaño.com se reserva el derecho de efectuar la devolución en los medios de pago que en ese momento sean más convenientes para la empresa en un plazo máximo de 15 días.

Quedan excluidos de derecho a devolución exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados:

  • Todos los productos encargados a medida (color o medida).

  • Productos que por razones de higiene no son susceptibles de devolución como tapas de wc, escobilleros y todos aquellos que AccesoriosBaño.com valore como no susceptibles de devolución por razones de higiene.

En cualquier caso, se admitirá el cambio de los productos en mal estado y envíos erróneos, siendo AccesoriosBaño.com quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el consumidor indique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días desde la fecha de recepción de la compra. AccesoriosBaño.com no se hará responsable de las roturas o daños ocasionados en el transporte de la mercancía (ver envío de un artículo).

Para realizar su devolución, envíenos un Email, a través de la siguiente dirección: accesoriosbano@hotmail.es o bien llamando al 958 129 234.